Скачать книгу "Практика малых дел. Каждый человек может что-то изменить", автор: Санборн Марк

Практика малых дел. Каждый человек может что-то изменить, автор: Санборн Марк

Скачать книгу "Практика малых дел. Каждый человек может что-то изменить" в .txt
Скачать файл...

Скачать книгу "Практика малых дел. Каждый человек может что-то изменить" в .fb2
Скачать файл...

Скачать книгу "Практика малых дел. Каждый человек может что-то изменить" в .epub
Скачать файл...

Скачать книгу "Практика малых дел. Каждый человек может что-то изменить" в .ios.epub
Скачать файл...

Скачать книгу "Практика малых дел. Каждый человек может что-то изменить" в .pdf
Скачать файл...

Скачать торрент "Практика малых дел. Каждый человек может что-то изменить" .torrent
Скачать торрент...

Скачать аудиокнигу "Практика малых дел. Каждый человек может что-то изменить" .mp3 (epub)
Скачать аудиокнигу...

Подробнее про аудиокниги на нашем сайте здесь: аудиокниги

Санборн Марк: Практика малых дел. Каждый человек может что-то изменить

Автор: Санборн Марк

Возрастное ограничение: 12+
Правообладатель: Манн, Иванов и Фербер
Объем: 90 стр.
Жанр: Личностный рост, Социология Анонс:
Книга отлично написана: она читается на одном дыхании и при этом содержит важнейшие принципы, на русском языке публикуется впервые. Автор этой вдохновляющей книги рассказывает, как, обладая минимальными ресурсами, можно создать востребованный клиентский сервис, построить выдающуюся карьеру, наладить прекрасные отношения с людьми и за короткое время добиться успеха, предназначена для всех, кто хочет изменить мир и свою жизнь к лучшему.

Скачивая любые файлы книг, Вы соглашаетесь с тем, что после ознакомления, Вы удалите их со своего устройства. Также уведомляем Вас, что наличие любых печатных изданий в файлах, размещенных пользователями, не гарантируется.

Скачать книги жанра Личностный рост

Книги с лучшими отзывами:

Голая статистика. Самая интересная книга о самой скучной науке - Уилан Чарльз

Голая статистика. Самая интересная книга о самой скучной науке, автор: Уилан Чарльз

Скачать...

Тайны ордена - Каменистый Артем

Тайны ордена, автор: Каменистый Артем

Скачать...

По ее следам - Ричмонд Т. Р.

По ее следам, автор: Ричмонд Т. Р.

Скачать...

Написать отзыв о книге

Псевдоним

Ваша почта (скрыта для всех)

Ваш отзыв

Отзывы на эту книгу

Несомненно, приятно встречаться с такими людьми, но во-первых, в российский реалиях все абсолютно по-другому, хотя человеческий фактор, как известно, никто не отменял, хорошая задумка. Почти вся она, 90 страниц, содержит восторженные отзывы автора о некоем почтальоне Фреде, который не просто разносил почту в почтовые ящики, но трепетно относился к своим клиентам, расспрашивал их о личном, оказывал личное внимание, даже превышал свои полномочия почтальона, делая то, что он по своим инструкциям делать был совсем не обязан – держал почту в офисе, если клиента долго не было дома, чтобы никто не узнал, что хозяин дома отсутствует, забирал неправильно доставленные другими службами посылки и доставлял их по правильному адресу, и даже писал письма без марок, хотя это ему запрещала инструкция, выбор за вами.

АВтор книги был в восторге от такого трепетного отношения Фреда к работе, и приводит множество примеров, где Фред– уже имя нарицательное – стюардессу, служащих гостиницы оказавших услугу, которую могли бы и не оказывать, но что мы получаем в самой книге. А во-вторых, добрая воля одного служащего – совсем не паттерн, которому можно научиться, а черта характера, воспитанная с дества, данная книга на первый взгляд показалась очень интересной и полезной.

И никакими книгами ее, на мой взгляд, не воспитать, не пересилить себя, если делать дополнительные бонусы клиентам совершенно не хочется, еще бы – автор претендует на роль универсального советчика, который расскажет вам, как стать счастливым, делая свою работу правильно, как сделать счастливыми других, тех, кто этой работой будет восхищен, как постоянно прикладывать усилия и радоваться служению людям.
|