Скачать книгу "Практика управления Mayo Clinic. Уроки лучшей в мире сервисной организации", автор: Селтман Кент

Практика управления Mayo Clinic. Уроки лучшей в мире сервисной организации, автор: Селтман Кент

Скачать книгу "Практика управления Mayo Clinic. Уроки лучшей в мире сервисной организации" в .txt
Скачать файл...

Скачать книгу "Практика управления Mayo Clinic. Уроки лучшей в мире сервисной организации" в .fb2
Скачать файл...

Скачать книгу "Практика управления Mayo Clinic. Уроки лучшей в мире сервисной организации" в .epub
Скачать файл...

Скачать книгу "Практика управления Mayo Clinic. Уроки лучшей в мире сервисной организации" в .ios.epub
Скачать файл...

Скачать книгу "Практика управления Mayo Clinic. Уроки лучшей в мире сервисной организации" в .pdf
Скачать файл...

Скачать торрент "Практика управления Mayo Clinic. Уроки лучшей в мире сервисной организации" .torrent
Скачать торрент...

Скачать аудиокнигу "Практика управления Mayo Clinic. Уроки лучшей в мире сервисной организации" .mp3 (epub)
Скачать аудиокнигу...

Подробнее про аудиокниги на нашем сайте здесь: аудиокниги

Селтман Кент: Практика управления Mayo Clinic. Уроки лучшей в мире сервисной организации

Автор: Селтман Кент
Со-авторы: Козьева Ирина Александровна

Возрастное ограничение: 12+
Правообладатель: Манн, Иванов и Фербер
Объем: 400 стр., 37 иллюстраций
Жанр: Медицина, Военное дело, спецслужбы, Управление, подбор персонала, Афоризмы и цитаты, Зарубежная старинная литература, Психотерапия и консультирование Анонс:
Много лет клиника Мэйо считается лучшим медицинским учреждением США, и лечиться в ней приезжают тысячи пациентов со всего мира, что же в ней такого особенного. Клиника Мэйо – это одна из лучших книг о современном клиентоориентированном сервисе, леонард Берри и Кент Селтман исследовали менеджмент клиники Мэйо и пришли к выводу, что причина заключена в особом подходе к сервису и каждому пациенту.

Клиника Мэйо – это некоммерческий медицинский центр, входящий в список 100 лучших американских компаний, советы, представленные в ней, универсальны для любой компании из сферы услуг, стремящейся применить лучшую мировую практику.

Скачивая любые файлы книг, Вы соглашаетесь с тем, что после ознакомления, Вы удалите их со своего устройства. Также уведомляем Вас, что наличие любых печатных изданий в файлах, размещенных пользователями, не гарантируется.

Скачать книги жанра Медицина

Книги с лучшими отзывами:

Тайны ордена - Каменистый Артем

Тайны ордена, автор: Каменистый Артем

Скачать...

По ее следам - Ричмонд Т. Р.

По ее следам, автор: Ричмонд Т. Р.

Скачать...

Кролик, который хочет уснуть. Сказка в помощь родителям - Эрлин Карл-Йохан

Кролик, который хочет уснуть. Сказка в помощь родителям, автор: Эрлин Карл-Йохан

Скачать...

Написать отзыв о книге

Псевдоним

Ваша почта (скрыта для всех)

Ваш отзыв

Отзывы на эту книгу

Книга Селтмана исключительно полезна тем руководителям и сотрудникам медицинских учреждений, кто хочет вывести свою организацию на принципиально новый уровень, эта книга подскажет, как исправить такие ошибки. И, как ни парадоксально, именно такой подход позволяет стать лучшим в своей области, а в результате приведет к и финансовому успеху, вообще, отсутствие внимания к клиенту и низкий уровень сервиса характеризуют современный российский бизнес и являются его наиболее серьезными проблемами.
|